Od polecenia do konkretnego zapytania
Właściciel warsztatu, salonu czy małej pracowni nie zawsze ma czas powtarzać przez telefon tych samych informacji. Strona może odpowiedzieć na pierwsze pytania: co wykonujesz, dla kogo, jakie materiały trzeba przygotować i kiedy najlepiej się kontaktować. Dobrze dobrane informacje ułatwiają rozmowę osobie, która zna tylko nazwę Twojej firmy.
Przy projektach dla firm z Reszla zaczynamy od tego, jak dziś trafiają do Ciebie klienci. Jeśli głównie z polecenia, ważniejsza może być galeria rzeczywistych realizacji i krótki opis zakresu niż rozbudowane menu. Jeżeli wiele pytań dotyczy cen, ustalamy, czy pokazać cennik, widełki czy warunki indywidualnej wyceny. Nie dopisujemy opinii ani efektów, których nie możesz potwierdzić.
Adres firmy to nie zawsze miejsce wizyt
Działalność prowadzona z domu, usługi z dojazdem i lokal otwarty dla klientów wymagają innego opisu kontaktu. Nie każda firma z gminy Reszel potrzebuje mapy prowadzącej pod prywatne drzwi. Ustalamy, które dane są potrzebne do identyfikacji usługodawcy i umieszczamy je w odpowiednich informacjach prawnych. Sekcja kontaktowa opisuje rzeczywisty sposób obsługi.
GRN Studio nie prowadzi ogólnodostępnego punktu przyjęć. Spotkanie omawiamy osobno, z potwierdzeniem miejsca i terminu. Nie trzeba organizować go do każdego projektu: opis działalności, zdjęcia i uwagi możesz przekazać przez internet, a szczegóły omówić telefonicznie. Dojazd zależy od możliwości i nie stanowi elementu gwarantowanego w cenie strony.
Co zrobić ze starą stroną i domeną?
Masz stronę sprzed kilku lat, ale oferta i numer telefonu są już inne? Prześlij jej adres oraz listę najpilniejszych problemów. Najpierw sprawdzamy, czy potrzebujesz nowego projektu, czy wystarczy uzgodniona modernizacja. Warto zachować działające adresy podstron albo zaplanować przekierowania, aby linki z profili firmy i wcześniejszych materiałów nadal prowadziły do właściwej treści.
Domena może jednocześnie obsługiwać stronę i pocztę. Przed zmianą hostingu ustalamy, gdzie znajdują się skrzynki oraz kto zarządza DNS. Hasła i dostępy przekazujemy ustalonym kanałem, nie w publicznym opisie projektu. Przejście na nową stronę planujemy z uwzględnieniem korespondencji, aby zmiana wyglądu nie oznaczała niepotrzebnej przerwy w kontakcie z klientami.
Lokalne usługi, sprzedaż bez granicy miasta
Adres w Reszlu nie musi ograniczać odbiorców do powiatu. Dla usług wykonywanych na miejscu opisujemy faktyczny obszar obsługi. Dla produktów wysyłanych kurierem ważniejsze będą dostępność, dostawa, płatności i zasady zamówienia. Przygotowujemy zarówno wizytówki, jak i sklepy oraz aplikacje, ale każdy z tych zakresów ma inne wymagania i osobną wycenę.
Przed publikacją sprawdzamy kontakt na telefonie, czytelność oferty oraz poprawność podstawowych danych strony dla wyszukiwarki. Jeśli zależy Ci na zapytaniach lokalnych, podajemy miejscowość tam, gdzie pomaga klientowi zrozumieć usługę. Nie tworzymy fikcyjnych oddziałów ani list miejscowości powtarzanych w każdym akapicie. Widoczność ocenia się z czasem na podstawie danych, nie obietnicy pierwszego miejsca.
Sprawdź, dokąd prowadzą Twoje stare linki
Przy zmianie strony firmy z Reszla warto zebrać adresy używane na wizytówkach, szyldzie, w mediach społecznościowych i korespondencji. Sprawdź także, czy posiadasz dostęp do konta, na którym zarejestrowano domenę. Opłacona faktura za stronę nie zawsze oznacza, że domena jest zapisana na właściwego abonenta. Jeśli nie wiesz, kto ma dostęp, opisz sytuację bez wysyłania haseł. Ustalimy, jakie informacje należy uzyskać od poprzedniego wykonawcy. To pozwala zaplanować zmianę przed publikacją zamiast poprawiać niedziałające linki dopiero wtedy, gdy zgłosi je klient.
Przed pierwszą rozmową
Czy mogę zlecić tylko uporządkowanie kontaktu i oferty?
Tak, prześlij adres strony i opisz zmiany. Po sprawdzeniu istniejącego rozwiązania ustalimy zakres, dostęp i wycenę. Nie zakładamy z góry, że całą stronę trzeba budować od nowa.
Czy po publikacji muszę samodzielnie aktualizować stronę?
Sposób aktualizacji ustalamy przy wycenie. Możesz korzystać z uzgodnionej opieki lub omówić samodzielną edycję wybranych treści. Zakres drobnych zmian i dodatkowych prac zapisujemy w warunkach współpracy.